小区整治前。

小区整治后。

红网凤凰分站3月2日讯（通讯员 滕瑶 杨华 龙君蓉）清晨的大街在静谧中还未苏醒，位于凤凰县凤凰南路的金都商贸小区已开始有了热闹的气息，路灯下，一些店家缓缓打开店门整放货物，行人们上班上学，行色匆匆，物业人员早早在岗亭站岗执守，维护着进出口的交通秩序，宽阔平整的小区干道上，保洁人员正洒扫路面，清理垃圾，一切繁忙却有条不紊。谁能想到一年前，这里还是“脏、乱、差”的代名词，现在放眼望去，干净整洁，整体面貌焕然一新。

据了解，金都商贸小区建成于上世纪90年代，是凤凰县第一个商住两用的小区，在凤凰县城市治理的老旧小区改造项目中被列为重点工程，通过机制整合优化、硬件提质改造、多元齐抓共管，如今的金都商贸小区已是新田垅社区的名片，成为了城市治理的示范典型。

机制健全，服务优化，居民自治有效发挥

为根治金都商贸小区秩序杂乱、设施老化、卫生脏差的管理问题，新田垅社区采取党建引领，扁平管理，多元参与的管理模式，激发居民自治活力，小区治理水平有效提高。

党建引领，开展党员服务。作为城市建设队伍的主力军，党员作用必须得到充分发挥，新田垅社区始终坚持将党建工作贯穿于小区治理过程中，在小区内成立金都商贸城小区党小组，建立党员服务工作站，形成“社区支部+小区党小组+党员”的党建工作体系，为小区治理作出了突出贡献。小区党建工作开展以来，21名党员在一对一联系群众的基础上，积极领取和解决居民的“微诉求”，赢得了居民的良好口碑。

扁平管理，优化网格服务。小区内设立6个微网格（单元、楼栋长），建立了网格长（社区干部兼）+业主委员会+党小组+物业+网格员（各部门下沉干部）的扁平化管理的工作体系，让管理直接到户到人。同时建立便民代办工作服务站，打造“10分钟”便民服务圈,即社区干部和部门下沉干部全部下沉到指定网格内开展工作，接到居民的诉求后，10分钟必须上门服务,积极处理。对不能处理的难点问题，通过“社区吹哨、三个报到”的工作模式进行解决，让干部多跑腿居民少跑路，实现小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交的工作目标。

多元参与，完善居民服务。选举成立新一届业主委员会，组织居民开展自治活动，制定了《金都商贸城小区居民公约》、《金都商贸城小区管理制度》等相关制度，同时让物业入住小区，规范出入口管理；引入社会能人担任兼职委员，为小区治理建言献策又发声，做群众的“传声筒”、“贴心人”；成立“红马甲”调解工作室，在小区里成立“大寡肚”调解室，聘请小区内的县政协委员担任调解小组组长，更好的发挥人民调解作用。

硬件改造，管护强化，环境治理提质升级

小区改造开展以来，新田垅社区狠抓环境治理，集中开展了路面整修、护栏加装、污水管网提质等基础设施建设，其中线路改造工程的实施更是解决了三十年来的大难题，群众“三感一度”显著提升。

美化环境整治，破解安全保障难题。由于小区修建已久，道路严重破损，路面坑坑洼洼，透水性极差，一到雨天路面大面积积水，无法下脚，社区通过下沉干部上报住建局对路面进行动工修缮，铺设了透水沥青、透水砖，在年久失修的楼梯走道两旁加设护栏与路灯，并通过公安、社区、业委会、物业共同努力，在监控死角增加监控探头8个，成立了治安巡逻队，一周两次开展治安巡逻，现在路灯亮了、治安巡逻常态化了、小区居民出行安全得到保障。

强化基础建设，破解设施管护难题。组织相关部门对管道损毁部分进行开挖性更换修复，对易堵塞管道进行高压冲洗，全面疏通，提升掩埋的检查井，更换损坏井盖，小区污水排放保持通畅。又因小区线路严重老化，乱搭乱放的“蜘蛛网”普遍出现，业委会积极组织居民，打报告，写申请，召开座谈会，制定方案。面对资金筹措的难点，社区通过帮扶部分惠民资金、小区居民自筹部分资金，镇政府帮一部分资金，三方出资，利用春季期间的空档期，顺利将小区楼栋密集、混乱的“蜘蛛网”拆除，最终破解线路改造“三十年”难题，设施管护问题得到有效化解。

如今的金都商贸小区，车辆停放有序，治安和谐稳定，环境美观整洁，被评为“州平安网格”，在城市治理上打了个漂亮的翻身仗，赢得了广大市民的点赞。“下一步，金都商贸小区将继续巩固治理成果，建立长效管理机制，同时新田垅社区将以金都商贸小区为示范点，打开老旧小区改造新局面，助推文明城市建设再上新台阶。”新田垅社区第一支书杨华表示。