谭一鸣在信访室接待来访群众。

凤凰新闻网4月2日讯（通讯员 龙秀云 许大晴）3月30日，湘西州纪委监委委员谭一鸣带队深入凤凰县督导纪检监察信访化解工作，开展基层接访。凤凰县委常委、县纪委书记、县监委主任谢军陪同。

通过座谈交流的方式，督导组详细听取了凤凰县纪委监委主要负责同志关于纪检监察信访件化解工作情况汇报，并与主要负责同志就未化解的信访矛盾逐一分析研判、逐件交流探讨。同时，督导组从信访件办理进度入手，通过查阅资料、专人会谈、与信访人见面等形式详细了解凤凰县纪委监委自收到纪检监察信访件后的办理情况，就下一步矛盾化解工作提出针对性措施和建议。

谭一鸣强调，一是充分认识信访化解工作的系统性，细化量化实化，认真分析研判。对于重复信访件要集中优势力量开展攻坚，做到一件一方案、一人一措施，集中一切力量在最短的时间内攻坚信访矛盾纠纷化解工作。二是注重信访矛盾化解工作节奏，精准把握化解矛盾时机，确保协调化解矛盾工作提质增效。三是要压实包联领导和工作专班专责，强化协调配合，形成工作合力，群众的合理诉求要及时解决，不合理诉求要做好政策解释，推进信访矛盾化解工作。四是做到“两手抓”，既要推进当前历史遗留信访矛盾化解，又要全力解决好群众的操心事、烦心事，及时解决老百姓急难愁盼的问题，做到新增信访矛盾在基层有效化解，大力提升群众的幸福感和满意度，实现“减存量”、“遏增量”。