凤凰新闻网9月22日讯（通讯员 张浩然 杨桦）一直以来，凤凰县筸子坪镇便民服务中心坚持“扎实做好常规工作、稳步推进重点工作、创新开展亮点工作”的思路，以服务群众为宗旨，加强基层建设，强化工作措施、创新工作方法，打通服务群众的最后“一公里”，拉近干群关系，不断提升人民的幸福感。

创新工作机制，让群众少跑腿。通过整合镇便民服务中心窗口，对窗口业务人员进行相关业务培训，增强服务意识，着力完善相关制度，突出岗位责任，严格工作纪律、作风，每个窗口严格落实AB岗，确保工作期间人员在岗在位。同时，每个窗口前准备有《服务事项办事指南》，便于群众了解所需材料，工作人员耐心给群众释疑解惑，确保办事群众第一时间准备齐全所需材料，坚决做到不让群众多跑一趟。

建立惠民平台，让群众更省心。通过推行“一窗受理”“全通岗”服务模式，让群众只到一个窗口就办成要办的事。对于不能到现场办理的特殊人员，可通过电话跟办理窗口预约上门服务。在做好业务上的同时，镇便民服务中心也着力补齐短板，完善便民设施，如提供免费复印、等候区桌椅及饮水机等，处处让办事群众感到舒心、暖心。

健全村级中心，让群众只动嘴。为进一步服务群众，该镇进一步健全便民服务中心。一是健全便民服务中心工作制度，完善代办窗口；二是规范干部坐班值班、代办服务、入户走访等制度。全面推进党员责任区划分管理制度，实现“群众动嘴，干部跑腿”的目标，广大干部在服务群众的过程中,不仅增强了工作能力,更增进了与广大群众之间的感情。