志愿者入户为群众办理业务。
凤凰新闻网10月18日讯（通讯员 田江鸥）为切实解决政务服务中的“难点”、“堵点”、“痛点”， 进一步推进“一门式”服务落实落地。凤凰县水打田乡深入开展“走流程、解难题、优服务”志愿服务行动，走村入户为特殊群体提供“帮代办”服务，以实际行动为群众办实事解难题。
2022年以来，凤凰县水打田乡政务便民服务中心工作人员组建“放管服”工作志愿服务小分队，每月定时与村级便民服务站主动对接，制定服务清单。为老年人、残疾人等不能到政务大厅现场办事的特殊群体，提供“上门办”服务。在上门走访同时，向群众推广宣传智慧湘西APP、“一件事一次办”微信小程序，引导群众通过手机自主办理业务，体验线上高效便捷办件服务。截至目前，水打田乡政务便民服务中心上门为群众办件300余次，其中城乡居民养老保险生存认证、社会养老保险卡办理、残疾等级认定为群众关注的高频办件事项。
下一步，水打田乡将始终秉承“放心”“舒心”“暖心”的服务理念，切实转变工作作风，进一步推进“放管服”改革，为群众提供优质高效贴心的政务服务。脚踏实地，以承诺践行初心，用行动守护民心。
来源：水打田乡
作者：田江鸥
编辑：黄玉芳