“消费维权、执法标杆、尽心尽力、为民解忧服务于民”的锦旗。
凤凰新闻网6月14日讯（通讯员 王彩霞 田俊 麻耀中）6月14日，凤凰县市场监督管理局收到浙江省温州市张女士等消费者邮来“消费维权、执法标杆、尽心尽力、为民解忧服务于民”的锦旗，感谢县市场监管局依法维权，保障消费者合法权益。
据悉，近日张女士在凤凰古城旅游期间，因在某店购买了的珠宝首饰，自感被骗，在与商家协商退款被拒后，投诉到凤凰县市场监督管理局，请求帮助。接到投诉该局消费者权益保护股股长田俊，急当事人之所急，想当事人之所想，到投诉现场展开调查，认真听取投诉人诉求，征询被投诉人意见，耐心做双方的思想疏导工作，为他们辨法析理，共同协商解决问题的方案。经过充分沟通，双方终于达成谅解协议，切实维护了消费者的合法权益。
“金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖。”凤凰县市场监管局局长向勇表示，百姓的肯定是给市场监管执法人员最高的赞誉，凤凰县市场监管局将在今后的工作中一如既往秉持执法为民、服务人民的理念，不断优化营商环境，真正做到“民有所呼、我有所应”，为保护消费者的合法权益保驾护航。
来源：县市监局
作者：王彩霞 田俊 麻耀中
编辑：黄玉芳