办事现场。

凤凰新闻网7月24日讯（通讯员 喻文鹏 徐翼）“没想到在缺少材料的情况下，窗口工作人员快速为我完成了业务办理，现在的政务服务真的越来越有温度。”麻先生到凤凰县阿拉营镇便民服务中心办理宅基地审批业务时，因其没按照相关规定提供申请材料，服务窗口及时推出“容缺受理”服务，让麻先生免去了来回奔波的麻烦。麻先生真诚地为便民服务中心窗口工作人员点赞。

为深化“放管服”改革，优化营商环境，创新政务服务模式，不断提高政务服务水平，阿拉营镇政务服务中心认真执行“容缺受理”工作制度，让服务更有温度。“所谓容缺受理，是指对基本条件具备、关键材料齐全且符合法定条件，但非关键材料欠缺的政务服务事项，经过申请人作出相应承诺后，受理窗口先予受理，当场一次性告知需要容缺后补的材料、时限，并同时将材料流转审核，在申请人补齐全部材料后，相关行政审批部门在承诺办结时限内及时出具办理结果。”政务中心负责人麻春晖介绍道。

“容缺受理”服务的推行，降低了审批门槛，打破了以往“申请材料齐全且符合法定形式才能受理”的传统模式，真正做到了“一件事、一次办”，最大限度方便企业和群众。据悉，今年以来已开展“容缺受理”服务20余次。

下一步，阿拉营镇政务服务中心将继续优化营商环境，以办事企业、群众的需求和体验为导向，不断创新工作机制，优化审批模式，提升审批效率，让企业和群众真正享受到政务服务创新改革的红利。