凤凰新闻网3月29日讯（通讯员 龙文丹）为加强推进一门式政务服务工作质效，今年以来，凤凰县林峰乡都罗村整合资源，创新服务模式，让政务惠民的最近一公里更显实效。

优化网络集约办理模式。精进村级业务员的业务能力，提高办事操作水平，打通村网络通道，维持网络的正常运转，让群众就近办理，一次办理，实现“大事不出乡，小事不出村”，真正实现“群众少跑腿，数据多跑路”。

整合便民服务资源。整合资源，丰富便民服务站的服务事项，除设置日常的便民服务窗口外，还增设志愿服务，引导咨询等服务功效，对来窗口办理业务行动不便或其他特殊群众，还可以提供代办服务，推进政务服务由“管理型”向“服务型”转变。

打造良好服务形象。完善业务咨询、业务办理、评价反馈等机制，保持大厅卫生环境干净整洁，服务功能齐全，在有限的空间内实现服务效果最大化，实现“麻雀虽小，五脏俱全。”

都罗村“一门式”服务旨在把方便带给民众，把复杂交给系统，把高效留给政府，不仅是办事流程的精简高效，更是互联网思维下的政务服务“供给侧”改革的发展趋势，通过从为民服务的角度出发，积极发现群众对公共服务的新需求，创新优化服务质量，从而达到让群众更为满意的公共服务效果。