解答游客“疑难”中

送游客上车

凤凰新闻网5月4日讯（通讯员 黄亮力 唐仁杰）“请问A线怎么走？可否坐车直达”5月3日，一对来自湖北年纪大的游客走进南华门临时服务点，若有一问就答的神情。

“你说的A线，其实就是‘凤凰古城旅游区主题游线’之一，古城内没有车，只能步行，实在累了，可以坐一坐再往前走?”凤凰产业开发区志愿服务者轻声细语地告知游客，递给两张凤凰古城地图，接着说，“这里是南华大桥，从这儿过车路，下到桥下，往右拐，沿着城墙，第一个可以到达熊希龄故居！”

然后，凤凰产业开发区志愿服务者抢着为游客免费导游、找接驳车、告知接驳车地点、如何拼车去怀化等一系列服务，让受服务的客人“频频点赞”。

志愿服务者抢着服务游客的“镜头”，让母女三人看到心里，然后大女儿马上提出“我也要参加服务游客”，马上征求意见，得到“同意”后，小女儿也要参加。两个小女孩穿上“红马甲”，马上学习“凤凰古城”“苗人谷”“飞水谷”等景点景区有关知识，然后主动向游客介绍凤凰。她们的参与，让游客停止前行的脚步，为凤凰“红马甲”服务增添了一道道靓丽风景线。

据初步统计，当日值班期间，凤凰产业开发区志愿服务200余人次，让“五一”来凤凰的客人安心游玩、舒心返程。