凤凰新闻网11月22日讯（通讯员 吴美丽）随着社会的发展和变革，凤凰县千工坪镇近年来积极探索“调解+信访”的纠纷解决模式，以实现更高效、更公正、更便民的纠纷解决机制。这一模式的实施，既借鉴了“枫桥经验”的核心价值，又融合现代社会治理理念，为建设和谐乡村注入了新的活力。

融合调解和信访工作，实现“访调对接”更顺畅

千工坪镇通过调解的方式解决群众反映的问题，以此达到息访的效果，以调解为基础，以信访为手段，两者的有机结合，实现社会矛盾纠纷的多元化解决。一是加强调解员队伍的建设。坚持“党支部推、优中选优”原则，严把专职人民调解员队伍门槛，通过定期组织人民调解员参加法律法规培训、业务知识培训、卷宗制作培训、实战演练培训，人民调解员培训覆盖率达100%，提高调解员的专业素养和综合能力。二是完善多元化调解工作机制。整合司法所、派出所、片区法庭、综治中心、信访办、妇联等部门力量，开展化矛盾纠纷排查调处工作，借鉴“枫桥经验”，把各类矛盾纠纷消灭在萌芽状态。

践行新时代“枫桥经验”，激活基层治理新动能

千工坪镇在坚持和发扬“枫桥经验”的基础上，结合实际情况，创新和发展了具有地方特色的“调解+信访”模式，充分发挥乡贤们的人熟、地熟、事熟等优势，深度融入基层矛盾纠纷排查网络，及时发现苗头隐患，采取派单式、点单式、巡回式等方式，推动乡贤积极参与矛盾纠纷调解，以乡音、乡俗、乡情为纽带，化解邻里纠纷、家庭婚姻矛盾等，实现了早排查、早发现、早控制、早解决，对已调处的矛盾纠纷，及时跟进调解协议履行情况，确保“案结事了、事心双解”，切实提升群众满意度.为了从源头上预防和减少信访矛盾的产生。

推广和深化“调解+信访”模式，维护社会和谐稳定

千工坪镇为深化加强对“调解+信访”模式的宣传和推广，通过以点带面，辐射带动，增强群众对人民调解工作的了解，引导群众积极运用人民调解渠道解决生活中的纠纷，进一步推进法治政府建设。据统计，2023年以来千工坪镇共受理矛盾纠纷96起，调处成功94起，成功率为98%，排查化解涉访矛盾纠纷10起，化解信访积案2起。通过调解、教育、服务等方式，实现社会矛盾纠纷的多元化解决。

下一步，千工坪镇将始终坚持以人民为中心的发展思想，以调解为基础，以信访为手段，积极探索“调解+信访”的纠纷解决模式。继续努力提高工作效率和质量，增强群众的满意度和信任度，为建设和谐社会、促进经济发展和社会进步作出更大的贡献。