了解群众诉求。
摸排调解矛盾纠纷。
凤凰新闻网12月29日讯（通讯员 龙海霞）为进一步察民情、听民声、解民忧，全面了解乡域群众的困难和诉求，有效遏制各类矛盾纠纷，切实增强人民群众的安全感和满意度。凤凰县麻冲乡积极转变干部思想，扭转接访被动局面，将群众上访转变为干部主动下访，进村入户排查化解矛盾纠纷。
源头防范，走访排查全覆盖。发动乡村干部进组入户，通过面对面访、心交心谈方式，全面听取群众心声，了解群众所愿所求，及时发现、掌握各类社会矛盾和不稳定因素，做到矛盾纠纷早发现、早分析，牢掌主动权。
机制建设，矛盾纠纷全化解。建立乡、村级人民调解委员会，定期召开矛盾纠纷排查化解工作部署会议，全面收集归纳整理突出信访问题和矛盾纠纷，建立化解台账，力争把矛盾纠纷化解在基层，做到小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交。
宣传教育，法律知识全普及。定期组织召开学习会议，通过赶集天设置宣传点、进村入户开展法律法规知识宣传活动，运用典型案例以案释法等方式，引导群众知法、懂法、守法、用法，切实提高广大群众依法信访观念和维权意识。形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。
来源：麻冲乡
作者：龙海霞
编辑：黄玉芳