凤凰新闻网12月22日讯（通讯员 胡欢 刘红艳）12月22日，笔者走进凤凰县水打田乡东子山村村部，只见干部群众围坐在一起，摆起“龙门阵”、唠上烦心嗑。干部群众各抒己见、畅所欲言，互相诉说自己在工作和生活中遇到的烦心事、糟心事，再由驻村领导龙学渊担当“调解员”，将其一一化解开来。

据了解，水打田乡东子山村民风淳朴，在新时代“枫桥经验”的熏陶下，干部群众历来有“小纠纷不出组，大矛盾不出村”的好习惯。东子山村按照组别划分单位，由组长担任“调解员”、“知心人”，让群众找得到人、办的了事，致力于将村民之间的矛盾纠纷化解在“家门口”。

“化解矛盾纠纷就好比是要对症下药，有的需要依靠法律化解，有的需要依靠村规民约，而有的就靠的是用心用情。”在东子山村党支部书记宋益礼看来，要快速解决信访矛盾，既离不开法律的主导，也需要其他社会力量的协助支持。

“信访工作就是群众工作，我们要将信访工作抓实抓细抓好，才能更好为群众服务。”水打田乡党委委员、副乡长唐仁松说道，“在平时，我们通过领导坐班制，定时定点在政务中心接待来访群众；同时，通过干部下村接访，到群众家门口听民声、解民意，架起民生桥梁，实现矛盾不上交、纠纷能调解。”