凤凰新闻网12月4日讯（通讯员 龙思佳）信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口，《条例》是新时代信访工作的基本遵循。随着《条例》的实施，党对信访工作的全面领导不断加强，信访工作体制机制不断理顺，依法信访的观念不断深入人心。长期以来，凤凰县落潮井镇板帕村以多种方式贯彻《条例》要求，推动《条例》精神和规定落到实处。
为有效化解各类信访难题，板帕村建立由村干部包案推动、联合镇信访科室协调联动、责任部门积极主动的“三方联动”工作机制，共同推动信访问题有效快速解决，以实际行动回应群众诉求。
信访无小事，件件系民心。为做实做好民生实事，在“三方联动”的工作机制基础上，板帕村充分发挥“互联网+”的优势，建立“信访、来访、网访、电话访、视频访”五位一体的接访网络，将传统信访与互联网相融合，有效减少了群众的上访时间和成本，对于诉求合理、办理简单的信访事项，由村干部包案、力争化解在村内，将矛盾化解在萌芽；针对群众反映重点、难点问题，及时上报给镇级单位，用最高的效率协调处理、办结答复，解决在基层。
来源：落潮井镇板帕村
作者：龙思佳
编辑：黄玉芳