信访政策宣传坪坝会

凤凰新闻网12月1日讯（通讯员 贾慧灵）2023年以来，凤凰县山江镇全面贯彻落实《信访工作条例》，把做好信访工作作为重要政治责任，坚持以群众满意为根本标准，做到狠抓落实、主动排查、着力化解。三举措让该镇信访工作取得显著成效。

压实工作责任，进一步完善责任体系。山江镇一方面联合“清廉大厅”建设工作，做到有接待人员、有工作制度、无阻拦，提高信访受理效率。另一方面对每一起信访案件建档立制，明确“五包一”责任体系，明确包案领导为案件主体责任人，要求带头抓、亲自抓，各村（社区）具体责任人，负责具体抓、抓具体，直至该案件彻底化解。

组织全面排查，变被动受理为主动排查。山江镇利用“一月一课一片一实践”、三长制、新时代文明实践志愿服务等活动，聚集网格员开展信访矛盾隐患拉网式排查，通过走村入户排查收集汇总各类矛盾纠纷，及时处置化解，防止问题叠加和矛盾激化，真正做到矛盾隐患早发现、早处理。

坚持调解优先，全力以赴解决好信访问题。山江镇切实提升信访事项办理业务规范化水平，对排查出来的小微型矛盾隐患，及时介入化解，做到小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交；对重复信访和越级上访案件，明确“五包一”责任体系，分类建档，逐一交办，定期销号。在日常工作中，多方开展移风易俗、好婆婆好儿媳好儿女评选、最美家庭评选、新时代文明实践志愿服务活动，对生活困难的信访群众，关心帮扶到位。对信访人耐心细致地做好心理疏导工作。

带着责任、带着感情、带着情怀，通过人民调解和风细雨般化解矛盾纠纷，为群众办实事送温暖、送关爱、送真情，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

今年以来，山江镇依托三步工作法推动信访工作，排查化解村内矛盾12件，持续强化信访矛盾纠纷排查化解，取得了良好成效，推动全镇信访形势持续稳中向好。