凤凰新闻网6月8日讯（通讯员   田梦媛）您为城市做贡献，我们为您筑港湾。外卖、快递、环卫等群体工作时间长、工作强度大，工作时经常没有地方休息、喝水、吃饭。考虑这些实际问题，沱江镇虹桥社区党群服务中心设立了凤凰县村（社区）的第一个户外工作者爱心驿站，着力打通服务户外工作者的“最后一公里”，让他们冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、伤可用药，让城市更温暖。

贴心服务，筑暖“新”港湾

“我在外面的街巷打扫卫生，现在天气渐渐热起来了，能来这里休息一会儿，接上一杯水，我觉得很方便，很感谢社区能有这样的爱心之举。”环卫工人吴阿姨满是感激地说。

在民俗园政务中心一楼的爱心驿站里，微波炉、饮水机、空调、工具箱、急救箱等设施齐全，面向环卫工人、建筑工人、外卖骑手、游客等休息使用，给他们提供“家”的温暖。

据了解，虹桥户外工作者驿站2024年5月初建成，为建好、用好虹桥户外工作者驿站，虹桥社区党支部强化管理，建立健全爱心驿站日常管理服务流程和运行制度，明确开放时间、监督电话，广泛收集群众意见建议；每天安排一名专职管理员，负责必需用品的管理、协调补充等工作，确保驿站功能完善，让驿站的作用真正发挥起来。

服务聚合力，助力5A服务品质再升级

“爱心”温暖一座城市，“驿站”构筑一个港湾。社区党支部坚持“党建引领+志愿服务”工作模式，结合驿站所处位置、服务对象特点，为广大游客打造了一个温馨的休憩之所。

驿站坚持以游客的需求为目标，为游客解决饮水、充电、休息、应急药箱、针线包、爱心雨伞、旅游咨询等各类服务100余次；今年五一期间共接待国内外游客60余人次。社区广泛吸纳青年志愿者、党员和热心群众组建旅游青年服务队，青年党员陈芝海任组长，在他的带领下，12名队伍每日轮流值班，为游客提供各类旅游小贴士，宣传推荐凤凰美食，营造畅玩凤凰、乐在凤凰的浓厚氛围。

解锁新身份，提升基层治理效能

在虹桥户外工作者驿站门口设有驿站站长公示牌，公示站长信息和驿站服务内容，鼓励广大户外工作者积极加入驿站志愿者行列。

社区通过积极探索推行各行业群体融入社区治理的新模式，充分发挥户外工作者流动性强、接触面广、对社区及街巷熟悉的优势，积极发展政治素养好、道德品质高、积极向社区靠拢的群体作为社情民意“信息员”、城市形象“宣传员”、城市生活“服务员”，不断提高社区治理效能。

目前，驿站已建立志愿服务积分兑换机制，以此激励更多的新就业群体参与到社区志愿者队伍中，通过他们随手收集的居民诉求，发现的环境问题、垃圾暴露、飞线充电等及时反应给社区，形成“服务换服务，服务促治理”的新模式，推动建立“双向奔赴”的社会治理共同体。

下一步，沱江镇虹桥社区党支部将依托户外工作者驿站持续为居民提供精准服务，引领户外工作者融入城市精细化管理、平安建设、文明创建等志愿服务中来，根据受众实际需求不断完善服务内容，打造居民群众身边的“幸福服务圈”。