矛盾纠纷调解现场。

包案领导前去信访人反映地现场查看。

凤凰新闻网1月11日讯（通讯员 吴永吉）凤凰县落潮井镇全面提升信访工作的规范化、法治化、制度化水平，持续加强源头治理，推动重心下移。

以强化人民调解为抓手。落潮井镇强化镇、村社会矛盾纠纷调处服务中心建设，构建镇村两级调处工作格局，推动信访矛盾化解在基层。坚持抓早抓小、应调尽调，对矛盾纠纷做到早研判、早发现、早化解，最大限度把矛盾吸附在当地、化解在萌芽，防止矛盾激化升级。

以主体责任落实为依托。落潮井镇逐案落实领导包案、接访下访制度，推行主要领导亲自过问、亲自推动、亲自负责，真正做到“变群众上访为领导下访”，要求包案领导加强自身建设，厚植为民情怀，多站在群众角度看问题、想办法，把来访群众当家人，把群众诉求当家事，尽全力畅通群众合理反映诉求的渠道。

以推进信访法治化为目标。落潮井镇要求聚焦办理法治化，做到依法处理到位；聚焦监督追责法治化，做到坚决问责到位；聚焦维护秩序法治化，做到秩序整治到位。严格要求各村各部门在法治轨道上化解信访问题，常态化开展法治宣传教育活动，强化群众“解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治思维意识，推动信访人依法逐级信访。