凤凰新闻网1月11日讯(通讯员 吴旦东）为进一步推进信访法治化建设，凤凰县两林乡采取了三步走战略，重塑信访法治化的起点、中点和终点。

强化源头治理，重塑信访法治化的起点。通过开展法律宣传教育活动，提高群众的法律意识和法治观念，引导群众依法表达诉求、解决纠纷。同时，加强对可能引发信访问题和矛盾纠纷的苗头性、倾向性问题的监测预警，及时采取措施进行干预化解。

优化中端处理，重塑信访法治化的中点。建立健全了信访工作机制，推行领导坐班接访制度，主动向群众公开接访安排，积极引导群众理性表达诉求。对排查出的矛盾纠纷，建立工作台账，明确责任领导和责任人，采取有效措施进行化解。同时，加强与相关部门的协调配合，形成工作合力，共同解决复杂问题。

最后，严格末端问责，重塑信访法治化的终点。加大对违法信访行为的打击力度，依法依规处理违法信访行为。同时，加强对信访工作人员的培训和教育，提高其业务素质和工作能力。对因工作不力导致信访问题得不到及时有效解决的，将依法依规追究相关责任人的责任。

通过三步走战略的实施，两林乡信访法治化建设取得了显著成效。全乡社会稳定和谐，群众满意度不断提升。下一步，两林乡将继续加强信访工作，不断完善工作机制，为群众营造更加安定有序的生活环境。