获赠锦旗现场。

凤凰新闻网2月19日讯（通讯员 吴永吉）新春佳节之际，凤凰县落潮井镇龙塘河村四位村民来到该镇人民政府，将一面写着“为民排忧，心系百姓”的锦旗送到该镇人民政府办公室，衷心感谢该镇人民政府成功化解信访案件，及时解决群众急难愁盼问题。此信访案件成功化解是该镇信访工作由“群众上访”向“领导下访”转变、把矛盾问题解决在基层，确保“早发现、早化解、不上交”的具体缩影。

据悉，该镇龙塘河村10组、11组村民将土地租给某企业办厂使用，厂房停办后关于退还土地产生争议，村民通过信访途径反映此事后，落潮井镇把保障群众的合法利益作为信访工作的出发点和落脚点，立即制订化解方案，推行信访领导包案、包案下访等制度，以该镇分管领导为包案领导、落潮井司法所组成工作专班，要求把来访群众当家人、群众诉求当家事，尽全力打通堵点、消除痛点、纾解难点。针对村民反映的问题，包案领导会同司法所经过入户调查了解情况、查看争议现场、咨询律师专业性意见、组织双方当事人当面调解，最终找到合理解决途径，有效预防和减少越级上访问题的产生，把矛盾问题解决在基层。

下一步，落潮井镇将始终坚持运用系统思维，在源头抓预防，在过程抓化解，在后续抓长效，把“为民排忧，心系百姓”摆在更高的政治高度，全面扛牢政治责任，站稳以人民为中心的政治立场，全面践行群众路线，以精益求精的信访工作助力辖区长治久安。