凤凰新闻网4月2日讯（通讯员 杨碧）为了保持同人民群众的密切联系，保护信访人的合法权益，维护信访秩序，确保信访各项工作落到实处。凤凰县落潮井镇勾良村多措并举，通过“两委”化“三员”织密信访网。
当好宣传员，村“两委”干部通过张贴宣传海报、派发宣传页、悬挂条幅、院坝会等形式，向村民宣传《信访工作条例》的主要内容和重要意义，如何维护信访人的合法权益和规范信访行为等方面的相关知识，解答群众所关心的疑点、热点问题，今年以来共开展信访宣传4次，发放宣传单300余份。
当好倾听员，做好人民群众的倾诉对象，面对村民提出的任何诉求都要做最好的倾听员，鼓励大家谈问题讲诉求，把问题放到桌面上来解决，做到公开透明、“一把尺子量到底”。
当好调解员，勾良村“两委”主动解决反映的问题，加大矛盾纠纷的排查、调处和化解，使来访群众消除怨气，解开心结，今年以来共排查矛盾纠纷问题3起，化解3起，把矛盾纠纷化解在当地，把信访问题化解在萌芽状态。
来源：凤凰县落潮井镇
作者：杨碧
编辑：黄文渊