4月16日协商维修现场

凤凰新闻网4月22日讯（通讯员  梁志华  朱云芳  田书英）“感谢社区，为我们修好了排污管道！”4月18日，凤凰县沱江镇新田垅社区金都小区侧弄一个过路居民对社区服务、协助居民解决琐事杂事而满意地点赞。

看到群里反映“金都小区侧弄入口处经常有油水流出”后，新田垅社区领导班子高度重视，工作人员及时多次实地核查，发现金都小区侧弄边的住户厨房出水管道断裂, 导致排放出来的油水影响生活环境，更易造过路老人、小孩滑倒，存有严重安全隐患,但是不知道具体涉及到哪一家住户。为此，社区工作人员多次入户、多次联系、多次排查，最终明确金都小区侧弄边厨房出水管道断裂涉及住户3户。但是这3户，不管何时上门走访，只有1户是常住的。对于其余2户, 问隔壁邻居，都说不认识,更不用说有联系方式。

于是社区工作人员改变工作思路，白天找不到人，晚上下班后去找。功夫不负有心人，经过一周时间，终于联系到厨房出水管道断裂的其余2户。就维修厨房出水管道一事，在社区工作人员牵头下，经多次沟通协商，在4月16日，3家住户与维修人员终于达成了维修“协议”。

4月18日，在社区工作人员协助下，维修排污管道人员充分利用人流量少的时候，用了3个小时，完成排污管道修好。这不仅赢得居民点赞，出现文头那一幕，而且方便了居民出行安全，美化了小区环境。