调解纠纷现场

凤凰新闻网4月25日讯（通讯员  黄丹）今年来，凤凰县禾库镇认真贯彻落实省、州、县关于信访法治化工作要求，坚持以法治思维和法治方式解决信访问题、维护群众利益，积极推进信访工作法治化建设，助力优化营商环境。

突出常态接访。禾库镇秉持人民至上的理念，坚持和发展新时代“枫桥经验”、“浦江经验”，抓好领导干部接访、下访、化解工作。落实领导坐班接访制度，采取“两个下沉”方式（即乡镇领导下沉村/社区、村/社区书记下沉网格）开展定期接访、包案化解，面对面倾听群众诉求，“一对一”解决群众难题，推动矛盾纠纷限期就近化解。

建强调解员队伍。坚持把调解优先贯穿始终，推动信访与人民调解、司法调解有机联动，做到访调结合、能调则调。禾库镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，吸纳党员干部、乡贤、网格员、社会志愿者等多元力量加入调解员队伍，充分利用其对当地的熟悉度，让“熟人”办“熟事”，有效提高矛盾纠纷化解率。

加大宣传力度。做好法治宣传，结合各大宣传活动、敲门行动等走村入户宣传《信访工作条例》，并以典型案例树立正确导向，引导群众按照规定的程序和层级合法理性如实地反映诉求，维护良好信访秩序。

下一步，禾库镇将坚持以“权责清、底数明、依法办、秩序好、群众满意”为目标，深入推进信访工作法治化，不断充实人民群众获得感、安全感和幸福感，为乡镇经济社会发展营造和谐稳定的社会环境。