凤凰新闻网4月18日讯（通讯员 龙平）近年来，凤凰县两林乡大力开展矛盾纠纷和信访积案化解工作，推动依法、逐级、有序的信访秩序，把积案化解工作作为“我为群众办实事”实践活动的一项重要内容。4月18日，凤凰县两林乡成功化解一起历时4年的信访积案，破解了困扰龙某某多年的难题。
得知龙某某和本村龙某有土地纠纷尚未解决的情况，乡主要负责人、分管领导多次牵头召开联席会议，坚持主动约访、带案下访，多次听取龙某某的信访诉求，分析研判此信访案件的重点、难点及切入点，耐心细致的做好释法明理和情绪疏导工作，经过多次协商和多方协调，最终于近期得到化解，龙某某对此处理结果非常满意，当场签订了息诉罢访承诺书，至此，长达4年之久的信访积案得以圆满解决。
信访工作是倾听群众呼声的重要窗口，是“送上门来”的群众工作。该乡领导表示，将持续强化乡村两级信访接待，坚持人民调解、行政调解、司法调解联动，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法，多措并举化解矛盾纠纷，努力做到“小事不出村，大事不出乡，矛盾不上交”。
来源：两林乡
作者：龙平
编辑：龙珍