活动现场
凤凰新闻网5月22日讯（通讯员 胡洁）为了树立以人民为中心的发展思想，持续解决企业群众“急难愁盼”的突出问题，努力打造最优营商环境，不断增强企业和群众获得感和满意度。5月20日，凤凰县两林乡人民政府组织主要领导以及班子成员开展“我陪群众走流程”体验活动。
活动中，围绕重点民生事项和企业群众办理的高频事项为抓点，聚焦企业群众办事的难点、堵点、痛点问题。两林乡领导班子成员来到政务大厅窗口，以办事人员身份走流程和工作人员身份坐窗口两种形式开展。采取亲身办、代理办、陪同办等形式，从事前咨询到表格填写、从排队办理到事项办结，跑完全流程，记录群众办事全过程，后以工作人员身份直接受理服务事项，为企业和群众提供全流程面对面服务，从中发现并督促解决流程不优、运转不畅等问题，促进政务服务事项办理提速提效。
通过此次“我陪群众走流程”体验活动，进一步提升了两林乡的行政效能和优化营商环境。活动结束后，两林乡领导班子成员和大厅工作人员认真总结，下一步，两林乡将会把“我陪群众走流程”活动作为常态化工作开展，聚焦群众热点事项和实际需求，打造高质量的政务服务水平。
来源：凤凰县两林乡
作者：胡洁
编辑：黄文渊