前来咨询、申请办证的群众络绎不绝。

　　红网凤凰县分站2月20日讯（通讯员 莫有兵）2月18日，笔者从凤凰县公证处了解到，春节前后，该处前来咨询、申请办证的群众络绎不绝，许多在外地经商、就学、务工人员，纷纷趁着春节回家的间歇前来办理公证业务。面对“求证心切”的当事人，全体公证人员全力以赴地开展工作，“畅通绿色通道”落实便民服务措施，采取多种举措积极应对春节办证高峰。截止目前，春节前后办理公证36件，其中继承公证17件，委托公证16件，其他公证3件，满意度达100%。

　　提早部署。确保人员到位，加强工作人员的责任意识，在办证高峰期停止正常休假，全力确保窗口人员在岗在位，方便群众便捷办理业务。确保设备正常，制定应急预案，加强对办理业务使用的计算机、打印机、网络平台等设备软件，进行定期检查维修，确保办公平台正常运转，及时有效地为市民办理公证业务，

　　强化制度。强化限时办结，专人指导当事人填写申请表，检查各种证明材料，确保一般简单公证事项当天办结。落实各项制度，做好一次性告知群众办证所需材料。

　　精细服务。开辟绿色通道，优先为返乡人员办理公证事项，积极为老、弱、病、残等弱势群体提供上门服务。提供便民设备，为办事群众准备了老花镜、轮椅等便民设备设施。部门协调联动，与法律援助中心合作，对符合条件的当事人办理减免公证服务费。公证处工作人员始终保持沉着冷静，一丝不苟的态度，高效有序地解决了小额遗产继承、放弃继承权、继承领取银行存款、房屋委托等多项业务，对于前来咨询公证业务的当事人也耐心告知其办理公证需要的材料、办证程序以及应注意的事项，以此提高办证效率，努力做到让群众“最多跑一次”。