对窗口工作人员进行政务服务文明礼仪培训。

更新了窗口工作人员的座牌、胸牌。

红网凤凰县分站6月18日讯（通讯员 邢译丹）为进一步优化县政务服务办事环境，加强窗口作风建设，凤凰县行政审批服务局以创建省级文明县城为契机，多措并举优化办事服务环境，擦亮了“政府第一窗口”。

为提升窗口人员服务质量，县行政审批服务局组织窗口工作人员进行了政务服务文明礼仪培训。培训从沟通、礼仪、窗口文明等方面入手，将专业的理论知识与典故、实例相结合，分别从仪表、举止行为、文明用语、接待礼仪四个方面，对政务服务文明礼仪做了生动细致的介绍，让全体人员深刻感受了文明礼仪的魅力，进一步提升窗口为民务实的工作作风。

为方便哺乳期的妈妈们出门办事，县行政审批服务局结合母婴群体的特殊需求，在政务服务大厅一楼非税窗口内打造了一间宽敞、明亮、舒适的爱心母婴室，并配备齐全沙发、桌椅等设施，为前来办事的妈妈和宝宝们提供了一个干净、私密、舒适、安全的母婴场所。

为优化办事环境，更新了工作人员的座牌及胸牌，并在服务大厅一楼设置了志愿服务台、母婴室、投诉台，添置了爱心座椅、便民箱、饮水机等便民设施。同时，根据群众反馈，规划了政务服务大楼门口及过道的停车场所，方便市民群众到政务大厅办理业务，有力提升了市民群众的幸福感和满意度。

据悉，县行政审批服务局还将持续细化便民措施，进一步提升服务质量和水平，简化办事环节，全面推行无偿帮办代办服务，变“企业群众办”为“政府帮忙办”，让企业群众办事更快捷更便利，进一步提升市民群众的满意度。