红网凤凰县分站12月31日讯（通讯员 滕新春）“这个月你家电费高是因为热水器造成的，建议你不用的时候拨掉电源插头。”

“原来是这样，以后我就知道怎么节约用电啦。”

12月29日，国网凤凰县供电公司吉信供电所员工正在沱江镇长坪村为田志飞用户讲解电费高的原因。

当天，用电客户田志飞对电费高产生疑问，便拨打供电所电话求助。供电服务职工接到用户诉求后，积极上门为田志飞检查电表，经过检查电表运行完好无异常，随后，又对客户家中的用电电器进行测量，经检测客户家中负荷实时电流后，发现是家中热水器每天24小时开启导致电费过高，加上气温骤降，这就加剧了热水器用电量的飙升。

工作人员上门服务不到半小时，就找到了电费高的原因，并向客户建议了节约用电小常识，田志飞连忙向供电员工致谢。

这是该公司开展元旦节前安全、节约用电宣传工作的一个缩影。

临近元旦节，为切实做好保供电工作，营造良好的宣传氛围，国网凤凰县供电公司开展了节前安全、节约用电宣传。工作中该公司安排各站（所）台区经理走村串户宣传安全用电和节约用电知识，重点讲解漏电保护器的使用方法和工作原理；对冬季高频率使用的热水器，讲好热水器节约用电小常识、上好安全用电小课堂，充分利用供电服务微信群对客户进行宣传，让客户提高安全用电意识、养成安全用电好习惯；在鱼塘和水库附近，教育村民和垂钓爱好者远离高压供电线路，并在鱼塘和水库附近加装警示牌，提醒村民远离供电线路；向客户讲解阶梯电价知识，让客户充分了解每档电量值和季节性的变化规律，积极主动开展上门服务，及时释疑客户心中疑问，营造良好的供用电环境。