培训现场。

红网凤凰县分站4月1日讯（通讯员 滕新春）近日，国网凤凰县供电公司组织开展了《营销服务违章界定及释义》的培训及考试。

此次培训和考试人员，覆盖公司全体营销人员和前台工作人员，培训和考核的主要内容涉及到《营销服务违章界定》和《计量采集管理“十项不准”》。其中《营销服务违章界定》是规范供电员工服务行为的一个重要规定，也是衡量供电员工在对电力客户开展优质服务工作中的一个准绳，它将全面指导供电员工在开展日常营销服务工作中的每一个环节，并提出了具体要求。根据优质服务工作的性质，将员工日常违章行为分为营销服务一般违章、行为性严重违章和管理性严重违章，并对每一种行为进行了明确界定，而《计量采集管理“十项不准”》对供电员工在处理计量和采集的行为好进行了严格规范，特别是手工补录和人工植数方式，要求严格按照公司审批流程开展相关工作。

通过培训和考试，让公司广大员工牢固树立规矩意识、红线意识，在工作中严格按照营销服务的界定范围遵规守纪。各站（所）负责人通过培训和考试纷纷表示，将严格按照公司规定和要求争创“营销服务无违章”班组，努力为公司开展降损、提质增效取得更好的成绩，为更好的服务全县人民群众用好电更上新的台阶。