凤凰新闻网6月29日讯(通讯员 杨梅)“感谢你们供电公司对我们的贴心服务,为我们企业排查安全用电隐患,给我们生产经营提供坚强的电力后盾,让我们可以开足马力放心生产,这才是为民办实事啊,真是太谢谢你们了。”近日,凤凰首创环境综合治理有限责任公司负责人对主动上门走访的国网凤凰县供电公司沱江供电所党员服务队周到的服务赞不绝口。
据悉,为进一步深入优化营商环境工作,更好的服务企业用户,提升整体服务质量和效率,今年以来,该公司积极开展“沉浸式”入企走访活动。通过上门走访“一对一,零距离”的服务方式,对企业的供电电源、供电设施、受电设备、计量装置等进行把脉问诊,对发现的设备隐患和缺陷,根据不同企业的生产经营状况和用电需求,为其量身定制用电方案;同步现场推广“三零”“三省”服务政策,降低小微企业办电成本;为减少客户跑腿次数,提高办电效率,现场互加微信,推广“网上国网”APP,为企业满负荷生产保驾护航。
该公司累计开展“沉浸式”走访35次,问诊企业128家,解决疑难问题18个,总结各类问题3大类5小项,制定15项任务工作单,实现了“全覆盖”参与、“全链条”办理、“全周期”服务,真心问需于企业、问计于企业、谋事为企业,帮助企业降本增效。通过全面推行“三零”“三省”服务,持续优化电力营商环境,助力地方企业经济发展。
来源:国网凤凰县供电公司
作者:杨梅
编辑:黄玉芳