凤凰新闻网7月1日讯（通讯员 龙旭辉 满宇婷）近日，建设银行凤凰支行在对裕农通业主进行日常电话维护时，成功拦截一起电信网络诈骗事件，守住了客户的“钱袋子”，避免了业主61200元的经济损失。

当天上午，建设银行凤凰支行乡金客户经理龙旭辉照常对业主进行电话维护，在维护到阿拉营镇业主包女士时，突然包女士焦急地问道：“早上有个人给我打款，怎么现在了还没收到钱？”

据了解，近日有一家单位准备在包女士经营的饭店长期订餐，并于23日上午将餐费打到包女士的卡上，并且叮嘱包女士要采购一款指定的红酒，仅红酒的费用就高达4万元之多。但是包女士迟迟未收到入账的短信，于是才发生了电话里的那一幕。

在了解完具体情况后，建行凤凰支行客户经理龙旭辉首先怀疑业务问题，让她耐心等待行内的查询结果。但此时包女士表示，客户那边不停地在催促自己赶紧采购红酒，并把进货的二维码发给了包女士，包女士犹豫再三后还是决定先进货。得知该情况后，龙经理赶紧制止了包女士，告知其现在电信网络诈骗手段众多，在未收到资金之前，千万不要轻举妄动，并表示马上帮她查询是否有落地网点的交易并上报当地人民银行。

经过工作人员的反复查询，确定并没有发现该笔交易。此时龙经理意识到包女士遇到了电信网络诈骗，与当地人民银行立刻驱车赶往阿拉营镇现场告知情况。包女士很疑惑地问道：“怎么会查询不到记录呢？那个公司的财务都给我发了张转账成功的截图了。”随后包女士把这张截图转发给工作人员。当看到这张截图后，工作人员立即断定这是张伪造的转账电子回单，并耐心的为包女士讲解截图中存在的三处可疑之处。经过现场耐心解释，最终包女士才明白过来自己遇到了电信网络诈骗，幸好接到凤凰建行工作人员的维护电话，才没上当，及时挽回了巨额的经济损失。包女士对建设银行凤凰支行的工作人员立刻从县城赶到乡里、及时帮助其堵截了该笔交易表示了由衷的感谢，并亲自手写感谢信来表扬和感谢工作人员认真负责的服务态度。

近年来，网络信息高速发展，一方面给人们带来了便利，一方面也给不法分子有了可乘之机。人民银行凤凰县支行提醒广大群众，不听信陌生电话、不透露个人信息、不向陌生人转账，高度警惕预防电信网络诈骗。