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凤凰风景名胜区管理处:“三早一抓” 做好十一黄金周旅游接待服务工作安排

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领导带队巡查景区。

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消防安全设备检查。

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迎晖公司人员培训合照。

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景区标识标牌建设。

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召开“十一”黄金周工作安排会议。

凤凰新闻网9月28日讯(通讯员 田华)为切实做好2022年“十一”黄金周旅游景区接待服务工作,进一步提升景区标准化建设水平和管理服务水平。凤凰风景名胜区管理处着手于“三早一抓”,着力为广大游客打造一个安全有序、服务优质、管理精细的旅游景区。

早准备。2022年,是凤凰古城旅游区创建国家5A级旅游景区的关键年,为在十一黄金周能够让游客对凤凰古城旅游区的基础设施、配套服务及管理水平等各方面都有全新的认识,节前,管理处进一步细化创建工作,在景区标识标牌完善、主题邮局建设、公厕建设管理、安全隐患排查、安全设备更换、服务人员培训等各方面强化管理,加快进度,在各方面更人性化地满足游客的需求,进一步提升游客对景区的认可度与满意度。

早安排。管理处通过节前召开2022年“十一”黄金周工作安排会议,就国庆期间的旅游接待、疫情防控、安全管理、环境卫生、人员培训、督察检查、应急救援、经营秩序等方面的工作做了扎实细致的安排和部署,要求班子成员为组长,分组、分区域加强景区的巡查与各项管理,做好领导班子带头、科室长作好表率、全体干部共同参与的景区共管氛围。

早落实。“十一”黄金周进入倒计时阶段,管理处各科室在班子成员的带领下,迅速到景区开展巡查,特别在安全设施保障、安保人员到岗、服务人员培训、游客中心管理等方面下大力度,确保景区安全、秩序良好。凤凰古城旅游区迎晖建设管理有限公司作为凤凰古城旅游区游客中心直管企业,进一步强化人员管理,做好岗位培训,为游客提供更加人性化与便捷的服务。

抓督查。为落实好景区管理责任,凤凰风景名胜区管理处强化工作落实督查与督导机制,在黄金周期间,还将组织由主要领导带队的检查组人员对管理处各科室人员值班到岗情况、工作开展情况,景区企业旅游服务与管理情况进行督查,对督查发现的问题及时指导并要求整改到位,做好游客满意在凤凰,游得舒心、玩得开心。

来源:凤凰风景名胜区管理处

作者:田华

编辑:黄玉芳

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