凤凰新闻网1月30日讯(通讯员 杨馨 滕树军 程豪)2025年，凤凰县聚焦群众就医关切政务服务事项，持续推进卫生健康领域政务服务数字化改革，通过优化线上流程、延伸服务触角，推出一系列“互联网+医疗健康”便民举措，让信息多跑路、群众少跑腿，切实提升了医疗卫生服务的便民性与满意度。

“现在通过手机就能挂到号，再也不用大清早赶去医院现场排队，诊疗费也可以进行电子支付，对我们这样的上班族，方便多了！”家住凤凰县沱江镇廉租房小区的杨女士在接受采访时，连连称赞医院推出的线上预约挂号服务。截至2025年底，仅县人民医院一家医疗机构，全年通过政务平台及专用渠道完成线上预约挂号29169人次，患者可按需预约科室与时段，有效缩短现场等候时间。同时，线上缴费功能不断健全，全年累计完成支付286316笔，总金额达6960.57万元，覆盖门诊、检查、购药等多项费用，实现“一次不用跑”全程线上结算，就医流程更加顺畅便捷。

“真是雪中送炭！”家住沱江镇新田南路的姚大哥家属在接受采访时感慨。姚大哥因外伤导致四肢功能障碍，脊髓损伤行动不便，一次突发排尿困难并出现血块，家人焦急万分。通过县人民医院的微信公众号平台下单更换尿管服务后，医护人员半小时内便上门处理，顺利完成尿管更换并制定后续诊疗方案。“在院外也能享受到和医院一样的专业服务，心里特别暖。”姚大哥家属由衷点赞。今年以来，凤凰县持续积极推动“互联网+护理服务”延伸工作，已累计提供上门护理服务142人次，有效解决了广大群众的实际困难。

此外，全县持续拓展“互联网+医疗健康”应用场景，重点面向高龄、失能老年人、康复期患者等人群，提供专项上门护理与健康指导，通过科技手段推动护理服务向社区、家庭延伸，有效打通健康服务“最后一公里”。

下一步，凤凰县将继续完善线上服务平台功能，深化政务服务与医疗健康等民生领域的融合创新，努力构建更为便捷、高效、普惠的医疗卫生服务体系，让居民享有更优质、更温情的健康体验。