凤凰融媒6月5日讯（通讯员 龙敏）随着2026年高考进入最后倒计时，给莘莘学子营造一个安静的备考环境成为社区工作的重中之重。近日，凤凰县渭阳社区成功处置一起因沙场清晨作业引发的噪音扰民投诉，社区工作人员以“接诉即办”的速度和“温情服务”的温度，赢得了考生家长和居民的一致点赞。

居民有呼：清晨噪音成“备考拦路虎”

6月1日清晨，渭阳社区便民服务中心的电话铃声急促响起。家住星城小区的居民张女士反映，小区隔壁的沙场每天清晨六点半左右就开始装卸、运输沙石，装载机的轰鸣声和货车的行驶声在寂静的清晨显得格外刺耳。“孩子每天复习到很晚，就指望着早上能多睡一会儿，现在天天被这声音惊醒，精神状态很不好。”钱女士在电话中表示，孩子马上就要步入高考考场，这种“定时”的噪音让全家人都焦虑不已。接到投诉后，社区网格员迅速将该情况标记为“高考特急件”，并启动了应急响应机制。

社区快应：网格员“蹲点”核实情况

为了确凿掌握情况，渭阳社区党总支书记带领两名网格员，在次日清晨六点二十分左右赶赴星城小区靠近沙场一侧进行实地噪音监测。正如居民所反映的，六点半刚过，沙场准时开始作业，机械的轰鸣声在空旷的早晨显得尤为嘈杂。经现场了解，该沙场近期承接了多个工地的供料任务，为了避开白天的交通高峰期，司机和工人选择“抢早”作业。“距离高考只剩几天了，这属于特殊时期，咱们能不能换位思考一下？”社区工作人员现场拍摄了视频取证，并立即联系了沙场负责人。

温情调解：沙场负责人承诺“为高考让路”

掌握情况后，渭阳社区立即约谈了沙场负责人。在社区调解室内，工作人员向其出示了清晨作业的现场视频，并宣讲了《中华人民共和国噪声污染防治法》中关于法定休息日、节假日及平日特定时段禁止施工的相关规定。“谁家都有孩子，将心比心，这几天咱们辛苦一点推迟开工，就是为了让孩子们在考场上能精神饱满。”社区书记动之以情、晓之以理。

面对社区的协调和家长的期盼，沙场负责人王某当即表示全力配合：“是我们考虑不周，只想着赶工期，忽略了孩子们的前程。请社区和家长放心，从明天开始，我们保证早上八点之前绝对不产生噪音，一定让孩子们安安静静地复习备考。”

多方共治：筑牢“静音护考”防线

为了确保调解效果长效化，渭阳社区建立了“网格员+志愿者”的定点巡查机制，在高考结束前，每日清晨对沙场及周边工地进行回访监督。“从投诉到解决，就花了一天时间，昨天晚上孩子终于睡了个踏实觉，今天模考状态都好多了。”星城小区居民在回访中为社区的办事效率竖起了大拇指。

目前，渭阳社区已在各网格群发布《“静音护考”倡议书》，并联合物业对辖区内装修户、餐饮商铺及广场舞团队进行全面摸排与劝导。社区负责人表示：“高考是学子们的人生大事，也是社区的心头事。我们将持续开启‘静音模式’，当好‘护考员’，确保孩子们在安静、舒适的环境中冲刺梦想。”