凤凰融媒2月20日讯（记者 龙玉竹 廖芳）春节期间，凤凰县组织广大机关事业单位干部、党员、志愿者在凤凰古城设点值守，为八方游客提供贴心服务，让凤凰古城在深厚历史底蕴之外，更添浓浓人情温度。

凤凰县志愿者旅游咨询服务点。

古城内，一个个红色的志愿服务点位格外引人注目。志愿者们身上鲜艳的“红马甲”构成了古城里一道独特而温暖的风景线。在各个旅游咨询服务点前，志愿者们忙得不亦乐乎。他们面带微笑，热情地为过往游客讲解古城的历史文化与游览路线，并免费发放凤凰旅游地图、精美的旅游宣传册以及精心准备的暖心小礼品。这一系列细致入微的服务，赢得了广大游客的一致好评。

为游客们提供旅游咨询服务。

四川游客甘女士说：“我向志愿者咨询了不少问题，能感受到他们特别热情耐心，服务也很贴心，让人觉得很暖心。这里还能品尝到当地特色美食，我们原本只安排了两天行程，体验感特别好，所以决定再多游玩一天。”

据了解，组织志愿者在黄金周、小长假等旅游高峰期上岗服务，已成为凤凰古城提升旅游品质的一项长效机制。这些来自不同领域的志愿者，充分发挥自身熟悉本土特色的优势，从地道的“吃”、有趣的“玩”到特色的“购”，全方位、多角度地向游客倾情推介凤凰，提供精准暖心的旅游咨询服务。

服务点里摆放免费品尝的特产和爱心医疗箱。

志愿者龙睿表示：“我觉得这是对我的一种磨练和锻炼。一开始我还是会紧张，人家问我问题，我会寻求同伴的帮助。慢慢自己对这项工作熟悉了，我从中收获了快乐，还有帮助他人的那种兴奋。”

志愿者麻景圆说道：“我感觉做志愿者，就是能够让我们从中获取一些实践中的意义。它可以通过帮助他人，收获一些社会成就感，也能够在这种比较热闹的环境里，体会到做志愿者的乐趣。”

路口执勤的志愿者。

此举不仅为游客带来了实实在在的便利，更通过夯实旅游志愿服务，筑牢了全域旅游发展的基础，进一步优化和提升了凤凰县文明、热情、好客的旅游形象，不断擦亮凤凰古城独具特色的志愿服务招牌。