凤凰新闻网7月4日讯（通讯员 杨梅）“现在的电力服务真是太周到了，不仅交电费连村都不用出，而且“红马甲”还经常来为我们检查电力线路、宣传安全用电知识，让我们用电省心又放心！”7月3日，凤凰县沱江镇龙潭村村民杨秀珍对前来宣传安全用电的国网凤凰县供电公司党员服务队队员说道。

今年以来，为更好地满足农村客户的用电需求，该公司沱江供电所在沱江镇龙潭村设立了电力便民服务点，积极探索"村网共建"服务新模式。电力便民服务点实行“电力联络员＋电力网格员”一对一协同服务模式，由1名村委工作人员担任电力联络员，乡镇供电所台区经理担任电力网格员，共同协调开展电力设施安全隐患排查、宣传科学用电安全知识、解决用电诉求和用电问题、提供农村留守老人、儿童关怀服务等。

“我每周进驻电力便民服务点办公一次，除在驻点服务时为用户提供用电咨询、电费缴纳和受理等各类用电业务外，日常还会在村微信群发送一些用电服务信息、安全用电常识等，客户有用电需求、问询事项等在微信群或通过电力联络员反映，我都会第一时间答复或传递办理。”龙潭村电力网格员郑力说道。

经过“村网共建”服务，电力网格员和电力联络员协同开展工作，实现了政策宣传全覆盖，解决了村民的办电难题，真正做到服务“零距离”，缩短了村民与电力的距离，将供电服务送到了村民家门口，全方位服务乡村振兴战略，实现服务村民办电足不出户。

下一步，该公司将持续深化“村网共建”模式，推动实施“网上办、掌上办、就近办、特殊用户帮你办”服务体系，有效打通农村高质量用电服务“最后一公里”，提升农村供电服务水平和群众获得电力指数，全面助力乡村振兴战略，为电力赋能乡村振兴按下“快进键”，跑出“加速度”。