凤凰新闻网8月24日讯（通讯员 龙霞 欧利 滕兴武）“大家一定要注意用电安全啊，特别是老人小孩，湿手千万别摸开关插座和其他电器设备，出门前一定要查看电源开关是否关好……”8月23日，在椿木坪村国网凤凰县供电公司摸电力网格员正在向电力客户宣传用电安全。

今年以来凤凰县供电公司主动与当地镇政府、村委对接，签订“村网共建”电力便民服务助力乡村振兴合作协议，以政企联动的方式促成7个“村网共建”电力便民服务示范点建设落地工作。以当地的村党群服务中心为载体，增设一名电力网格员与一名电力联络员，以此来强化村与属地供电所的对接合作，建立“村网共建”政企合作体系，并根据属地实际情况来配置电力服务设施及办公场所，充分发挥“电力网格员+电力联络员”的联合作用，共同开展供电服务工作。

该公司努力践行“人民电业为人民”的企业宗旨，不断加强供电服务特色，通过创建“电力服务爱心超市”、设置“苗语普通话”双语服务示范岗，来丰富服务内涵，让政企合作共赢，成就更好服务乡村振兴战略。

电力便民服务点的成立可为客户提供新装、增容、变更等办电服务，村（社区）电力联络员通过线上渠道帮助客户直接受理申请。落实首问负责制，为客户提供用电咨询、查询、电费缴纳、票据领用、停复电通知等服务，认真做好客户投诉、建议的收集和反馈。截止目前7个“村网共建”电力便民服务示范点，共开展红色理论宣传3次，开展电力安全宣传16次，治理故障条25次、治理山火条数7次、治理外破条数9次，收集问题29个，问题处理率100%，逐步提升农村电网供电可靠率和电压合格率，全方位满足农村产业发展及居民生产生活用电需求。

下一步，为更好实现“村网共建”政企合作共赢双局面，将持续深化“村网共建”工作，加快补齐乡村供电所服务短板，全面落实好“办电便民、供电可靠、保护电网、管电除患、科学用电”五大服务行动，打通服务群众“最后一公里”，为乡村振兴汇聚“电动能”。