中共凤凰县委组织部  胡湘玉

短视频时代，一个人物、一道美食、一项活动的出圈，都能为文旅发展带来巨大的数据流量。近年来，理塘丁真、淄博烧烤和贵州村BA相继登上网络热搜，成为推动当地文旅发展的利器。紧紧抓住“流量”将其转化为“留量”，是推动文旅高质量发展的关键。

留住流量，首要的是各部门默契配合，做优服务。

文旅发展，靠某一部门单打独斗难以出效果，若是各部门相互配合，形成合力，必然会产生一加一大于二的效果。文旅部应依法规范文化和旅游市场，出台相关优惠政策，同时合理规划景区停车位、增派志愿者、开通旅游服务热线，帮助游客及时、高效地解决问题，做优景区服务。市场监督管理局应维护好市场价格秩序，严罚恶意涨价、天价菜单、乱收费等宰客行为，让游客放心买、放心吃、放心住。大量游客涌入，必然会给当地出行造成不小压力，交通管理部应及时疏导交通，适量增加通往景区的交通专列，适当延长专列运营时间，严查黑车，引导游客注意交通安全，让游客出行有保障。各部门联合行动，站在游客的角度思考问题，把服务做好做优，为文旅发展助力。

留住流量，其次是要厚植文化底蕴，积极宣传。

文化与旅游相生共兴，文化引领旅游发展，旅游实现文化传播，展现文化底蕴是深耕旅游发展的关键。对历史名城、美丽乡村、科技重镇、山川河流等旅游资源的挖掘，应从广度和深度出发，实现旅游资源与文化传播相互融合，满足广大游客的精神追求。与此同时，要注重结合科学技术，为文旅发展赋能，实现古今穿越、跨越山河，让游客沉浸式体验文化的丰富内涵。厚植文化，还要擅用流量红利，开通官方宣传账号，积极主动地把家乡文化传播出去，再造新流量，打造富有当地特色的文旅名片，实现文化产业和旅游产业的良性互动、共赢发展。

留住流量，最终要注重解锁小众景点，持续输出。

相较著名景区，各地存在大量待人发掘的小众景点，解锁小众景点是招来回头客的秘诀。文旅部门应做好游客画像，精准划分不同游客的游玩喜好，根据游客需求开发露营烧烤、民宿打卡、美食探店、博物馆游览、文化活动、泛舟江上、极限运动等游玩新地标。开发小众景点需及时捕捉市场动态，

做到与时俱进，持续性开发。

从默默无名，到文旅C位，各地文旅部门应借助网络平台，抓紧流量，做优服务，提升留量，激活文旅消费，为文旅发展带来更多可能，让文旅高质量发展之路越走远宽。