凤凰新闻网9月20日讯（通讯员 洪红英 黄宁）“没有想到这么快就给我们办好身份证了，真是为我们老百姓办实事，太感谢你们了！”家属激动地对着入户办事的公安工作人员说道。近日，凤凰县公安局廖家桥派出所走访了解到上报村有多名行动不便的高龄、患病老人无法到派出所办理二代身份证。导致社保等多项民生业务不能办理，无法享受惠民政策，给日常生活带来了诸多不便。
了解情况后，为尽快帮助群众解决实际困难廖家桥派出所通过走访调查对当事人有关情况进行了核实，提供上门办证服务。9月14日，户籍人员与村警提前联系预定好时间，带着移动设备、指纹采集设备一起来到村民家中，为其进行身份证信息离线采集。
为民办实事。廖家桥派出所针对本辖区身患残疾人员、高龄老人、卧床病人、孤寡老人等特殊困难群众，将连续推行“上门服务”，将窗口服务延伸到群众家中，用心用情打造群众满意的窗口，让群众感受到户政“放管服”改革带来的便利，切实解决人民群众的实际困难。
来源：县公安局
作者：洪红英 黄宁
编辑：龙珍