在信访人员杨某胜家走访询问

入户调解纠纷

凤凰新闻网2月23日讯（通讯员 吴儒良）今年来，凤凰县新场镇在信访维稳工作中，始终树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的思路，以平安乡镇为目标，坚持打防并举，狠抓队伍建设，通过采取落实责任、开展排查、化解纠纷等，加强社会治安综合治理基层基础建设，实现全镇和谐稳定发展。

提高站位，强化领导。新场镇成立了信访维稳工作领导小组，由镇长任组长，各联系村班子成员、包村干部、村书记、辅警为成员，做到任务明确、责任到人、工作到位，各包保责任人做到“早发现、早化解”，确保“小事不出村、大事不出乡”，领导干部要“弯下腰、俯下身”真心实意地听取群众意见，走到群众当中去，走到信访人家中，全力化解矛盾和解决问题。按照“谁主管、谁负责”和“属地管理”的原则，各自抓好辖区内的信访维稳工作，确保全镇无去县、上州、到省、进京非访、闹访、缠访、无群体性事件和无重大公共安全事故的发生。

摸清底子，细化排查。镇综治办、司法所和各村“两委”加大排查力度，认真梳理排查不稳定因素和存在的矛盾纠纷，扎实开展信访矛盾纠纷排查与化解专项行动，各村采取有效措施，坚持横向到边、纵向到底、不留死角，逐村逐户、细化排查，特别是邻里纠纷和婚姻家庭矛盾等，要做到情况清、问题明，同时严格实行领导包案制，主要领导亲自包案、亲自处理，了解上访人真实诉求和困难，把矛盾和问题解决在当地、化解在基层。

部门协作，联防联控。镇综治办、司法所、茶田派出所、综治信息员及各村干部相互配合，实现部门联动、信息共享，党政领导班子成员开展开门接访、带案下访、约访工作，接访期间认真听取来访群众反映事项，妥善解决好每一起信访事件，并落实镇党委班子成员值班值守工作。对重大信访问题，采取集中攻坚，破解难题，确保新场镇社会治安环境安定有序。

畅通渠道，做好化解。新场镇严格按照信访维稳的工作要求，实行领导带班、24小时专人值班制度，全面做好信访维稳工作，认真做好来信来访记录，热情接待来访人员，帮他们排忧解难，不能解决的，要耐心解释，讲清相关法律法规和当前政策，做好思想工作和劝返工作，决不能激化矛盾，强化包保稳控，集中做好重点领域的矛盾纠纷和化解。把不稳定因素消除在萌芽状态，确保做到万无一失，切实营造好新场镇和谐稳定的社会环境。