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国网凤凰县供电公司 :细微服务优化营商环境暖人心

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凤凰新闻网3月30日讯(通讯员 龙霞)“现在办电真的是非常的方便,我就从手机上进行提交申请,你们就联系我了,真的又快又简便。”3月28日在装表接电现场,工作人员与该客户进行交流道。

国网凤凰县供电公司自从开展优化营商环境工作以来,一直以“提升人民群众电力获得感、供电服务质量、供电可靠率”为目标。以《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》为载体,转变观念,持续优化营商环境,通过高压客户“三省”办电服务,低压居民“三零”为主要线路,为凤凰县电力经济发展“赋能”。

据了解,该公司通过开展“线上+线下”双重供电服务模式,不断深化和完善网格化建设。网格经理从线上进行加入各乡镇、小区微信群,定期定点在群里发送电力温馨提示内容。线下进行安全用电宣传,电力安全海报张贴等活动来优化电力营商环境,细微服务,实现为民服务“零距离”。

下一步,该公司将持续秉持“供好电、服好务”的精神,不断提升“获得电力”服务水平,用心打造“办电快、环节少、服务优”的电力营商环境,为地方经济发展“赋能”。

来源:​​​国网凤凰县供电公司

作者:龙霞

编辑:龙珍

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