凤凰新闻网5月11日讯（通讯员 吴汉军 张金望）近来，凤凰县始终将旅游接待摆在突出位置，聚焦“节前、节中、节后”，做优“三心”服务，全面提升旅游体验。今年“五一”，共接待游客49.6万人次、旅游综合收入4.29亿元，带动全县社会消费品零售总额7.23亿元。

精心准备破交通顽疾，让游客入凤一路畅通

健全机制保障，确保接待更周全，制定凤凰县“五·一”假期旅游接待工作方案，成立由县长任组长的工作领导小组，设立交通保畅、环境提升、市场秩序、景区接待、志愿服务、后勤保障、宣传推广、督查督办8个工作专班，健全日督导日调度日碰头会议机制，保障游客接待更周全。免费提供车位，确保停车更便捷。发动全县机关事业单位免费开放停车场，增设古城区外围4个大型停车场，共提供停车泊位共2万余个；同时，制定凤凰县停车收费标准，规范社会停车收费行为，全面缓解游客停车压力。加强交通疏导，确保行车更通畅。采用精准分流+交通接驳等方式，避免车辆扎堆造成交通拥堵。投放140台旅游接驳专车，提供城区接驳、高铁站接驳、乡村游接驳服务，并持续开通小黄车城区“微循环”换乘服务，五一期间凤凰城区道路保持全域通畅。

贴心服务促市场规范，让游客在凤玩得开心

全面加强“诚信购物体系”建设。该县全力打造旅游行业信用监管服务平台，建立旅游行业专项信用档案和实时信用分级分类监管制度，精准展示全县文化旅游从业主体的实时信用状况。目前，该平台已完成对接旅行社31家及分支机构7家、导游80名、星级酒店16家、民宿108家、客栈437家、酒吧84家、购物店159家。全面倡导“让利于客”。针对节假日期间，游客普遍关心关注的住宿、餐饮等行业，共发放诚信和规范经营倡议书20000余份，有效约束商户违规涨价等不良行为。面加强监管服务。五一期间，检查各类市场主体484户次，共收缴各类过期食品20余公斤，下发责令改正通知书51份。12315热线共受理各类投诉28起，消费争议金额11.24万元，调解挽回经济损失11万元。

倾心奉献彰显凤凰温度，让游客流连忘返

沉浸式演艺座无虚席。在古城核心景区，大型实景演艺《凤凰样子》《边城》剧场人气火爆；《湘见·沱江》水上沉浸艺术游船项目日均达12000 人次；凤凰磁浮单日接待游客突破1.4万人次，古城核心景区接待游客26.57万人次，带动旅游消费2.28亿元。苗文化特色大放异彩。在乡村景区，苗人谷、老家寨、竹山等苗族风情乡村旅游深受热捧。五一期间，竹山景区共计接待游客1.32万人次，门票收入154.31万元，老家寨——苗人谷景区共计接待游客1.05万人次，门票收入76.24万元。“志愿红”服务情暖人心。“五一”，该县40余个机关事业单位放弃休假，10000余名党员干部“模范引领”微笑上岗，投身于各景区秩序维护、环境清扫、景区讲解、旅游咨询等活动，用温馨服务迎接八方来客。期间，涌现出“凤凰消防最美人墙”“最美志愿者背老人过河”等感人事迹。