凤凰新闻网5月2日讯(通讯员 吴良仓 黄语晴)近年来,随着凤凰县文旅市场迅速回暖,凤凰旅拍作为旅游新业态,深受广大游客的喜爱,近期来,凤凰县多措并举对旅拍行业开展“沉浸式”监督检查,促进旅游事业高质量发展。
喜欢的,好像在凤凰都有了着落。一窗山水画中横,何处凤凰飞作城。高阁皆从云海落,清歌犹向水波平。凤凰古城作为湘西商旅门户,中华古镇明珠,常年迎来八方游客,络绎不绝。后疫情时代,五步一店,十步一铺,凤凰古城沱江沿岸,0.91平千米的核心景区,拥有上千家提供旅拍服务和兼顾服装租赁的店铺,俨然已成为旅拍的胜地。
乱象中的“小环境”影响“大环境”。给游客拍下的每一张照片都是对凤凰古城最美的宣传。但部分商家因修片速度跟不上,导致客人投诉;有些店家因以低价开展竞争,导致服务质量跟不上,游客满意度不高;时尔出现拉客枪客现象。旅拍服务行业乱象中的“小环境”,影响全面优化营商的“大环境”。
“沉浸式”监督,为优化营商环境“加速”。凤凰县始终坚持以市场主体需求为导向,以游客体验提升为重点,以人民群众满意为目标,在优化发展环境中树立标杆。起步即起势,开局就加速。凤凰县优化营商环境专班主动担当作为,认真履行优化发展环境监督员角色,协同有关部门迅速出击,“沉浸式”监督,根治旅拍乱象。
开局就加速,起步即起势。2023年初,凤凰县优化营商环境领导小组积极组织政协、组织、宣传、市监、文旅、工商联、执法、人社、旅游商会等20余个相关单位及部门聚焦“新业态”,对凤凰旅拍行业开展“沉浸式”监督检查。要求古城内所有从事旅拍行业的商铺必须按照旅拍分会的要求,做好亮证经营、明码标价和证照上墙等工作,摄影人员必须着旅拍分会统一制作的工作服进行拍照,不得出现喊客拉客的行为。全程跟踪化妆、摄影、修片等全工作周期的情况,深度挖掘工作中存在的痛点、难点、堵点问题。梳理高频重点痛点清单,构建需求收集、归并、分析的工作闭环。各职能部门协同配合,凝聚合力,积极推动凤凰旅拍行业健康、快速、可持续发展。
2023年4月,凤凰法院巡回法庭干警通过沉浸式体验“旅拍”、发放有效调查问卷100张和面对面采访游客30余人次的形式开展调查,真实感受到凤凰“旅拍”服务行业的变化。
来源:县优化办
作者:吴良仓 黄语晴
编辑:黄玉芳