培训现场。
凤凰新闻网11月9日讯（通讯员 吴永吉）为深入推进突出矛盾化解、强化信访问题源头治理，提高信访工作法治化、专业化水平。近日，凤凰县落潮井镇组织开展学习《信访工作条例》（下称《条例》）。
会议以“要有效保护人民群众的合法权益”为主题，以建立良好信访秩序、确保社会稳定为要求，详细解读了《条例》第二十七条的“三到位一处理”，即对诉求合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理，要求在信访过程中要明确告知信访人权利和法律责任，引导群众合法、理性上访；同时做到对待来访群众做到热情接待，自觉维护信访秩序。
会议强调，要深刻领会《条例》精神含义，把宗旨意识、为民情怀贯彻到信访工作的各方面、全过程，把人民权益真正得到保障作为信访工作的首要目标。
来源：落潮井镇
作者：吴永吉
编辑：黄玉芳