凤凰新闻网11月9日讯（通讯员 张向东）“非常感谢不动产登记中心的帮助，是工作人员的专业、耐心和热情，让我们业主拿到了心心念念的不动产证，让我们的权益得以保障，现在我们心里无比踏实。”业主代表激动地说道。近日，凤凰县南华山居小区业主代表来到凤凰县不动产登记中心，送来一面印有“助企解困，为民担当，办事高效，服务一流”的锦旗，以此感谢工作人员化解业主困扰近十年的办证难问题。

据悉，这是本年度办事群众送的第三面锦旗。这面锦旗表达对凤凰县自然资源局积极协调各方，及时解决群众困难的感激之情，更印证工作人员恪尽职守、为民排忧解难的赤诚丹心。

“对于我们来说，锦旗既是荣誉，也是鼓舞，更是鞭策。因此，我们将秉承更高的热情和责任心，积极解决群众最关切的问题，切实为民办实事、解难题、谋幸福。”凤凰县不动产登记中心主任廖志勇说。

近年来，凤凰县自然资源局针对不动产登记方面的历史遗留问题，集中开展化解工作，按照尊重历史，照顾现实的工作原则；在工作中明确责任，分类施策；对于问题集中会商，积极协调，并行办理，切实保护产权人合法权益。

下一步，凤凰县自然资源局将继续推进“三解三送三优”行动，积极作为、敢于担当，竭诚为民服务、为企办事。不断推进不动产登记工作迈上新台阶，大力推进优化营商环境工作。