凤凰新闻网12月22日讯（通讯员 杨婷）“天冷了，坐在坚硬的铁板凳上，群众的体验感不太好。”凤凰县新场镇政务服务中心干部张娟同志向领导反映大厅内的座椅全部是不锈钢材质，冬日寒冷，办事群众坐上去很不舒服。
为优化政务服务，新场镇立即采购坐垫、烤火炉、烤火架等物品提高服务大厅的舒适度。从“冷冰冰”“硬邦 邦”变成“暖洋洋”，改变的不仅仅是座椅和环境而是一种态度，更是拉近了群众和政府之间的距离。
办好点滴小事，彰显为民情怀。下一步，新场镇将不断推出更多暖心服务举措，持续提升人性化、精细化水平，努力打造更加有温度、有速度、有满意度的政务服务环境，让群众期盼而来，满意而归。
来源：新场镇
作者：杨婷
编辑：黄玉芳