会见反映人现场。
实地查看反映问题现场。
送达处理意见书现场。
凤凰新闻网1月23日讯（通讯员 吴永吉）“这个结果我很满意，真是太感谢了！”落潮井镇一村民表示。据悉，凤凰县落潮井镇一村有一公共水井年久失修、使用不便。因临近过年，该村村民考虑到大批人员即将返乡，该水井将难以满足大家使用需求。2024年年初，焦急的村民通过信访渠道反映了这一情况，希望能够得到帮助。
接到居民反映的问题后，落潮井镇信访办第一时间同该村村干部取得了联系，并去往反映人家中了解情况，希望进一步了解居民诉求的“痛点”与问题的“堵点”，掌握更详细的情况。镇信访办会同村干部达到水井地查看具体情况，经了解后得知，该水井有50多户使用，水井修缮正是该村群众急难愁盼的现实问题，镇信访办深知用水问题等不得。回去后，镇信访办迅速发挥信访联席会议制度作用，对此事进行分析研判后，镇信访办分管领导多方协调推进，成功申请到专项资金解决居民的用水难题。
信访无小事，枝叶总关情，一直以来，落潮井镇在信访工作上始终坚持心中装着群众，时刻把群众安危冷暖放在心上，把信访群众的“小事”当作大事来办，不断提升群众生活幸福感
来源：落潮井镇
作者：吴永吉
编辑：黄玉芳