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国网凤凰县供电公司:主动服务再升级,提升优质服务水平

凤凰新闻网3月16日讯(通讯员 滕新春3月14日,国网凤凰县供电公司供电员工正在对客户电能表进行现场检验。

这里是10千伏桐工线的一专用变压器客户高压电能表检查的工作现场,该公司计量班成员正在对该客户的电能进行认真检验。工作人员通过使用携带专用检验仪器,经过现场仔细核对、认真检查和对比数据,直到将所有项目全部检验完成且合格后,他们才离开现场又前往另一个点工作。

这是该公司开展“3.15”活动的一个缩影。在“315”国际消费者权益日到来之际,该供电公司积极响应维护消费者权益的号召,以“你用电,我用心”为主题,开展了一系列优质服务活动,旨在进一步提升供电服务质量,切实维护消费者的合法权益。

活动期间,公司组织员工深入供电台区和客户所在现场,主动为客户现场检验电能表,及时排除安全隐患,确保计量电能表安全稳定运行,并用自己的专业知识为电力客户进行“一对一”的服务。与此同时,向电力客户宣传安全用电知识、计量电能表知识和节能减排常识,解答用户的疑问和咨询,提高用户的安全用电意识和节能意识,普及计量智能电表知识,为供电企业和电力客户之间搭建起良好的工作平台和沟通桥梁。

通过此次活动的开展,不仅有效地提升了公司的供电服务质量,还进一步增强了电力客户对供电企业的满意度。该公司将继续秉持“人民电业为人民”的服务宗旨,不断优化服务流程,提高服务水平,为广大用户提供更加优质、便捷、高效的供电服务。


来源:​​​国网凤凰县供电公司

作者:滕新春

编辑:龙珍

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