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凤凰县多措并举做好“五一”假期服务保障工作 让游客乘兴而来满意而归

凤凰新闻网4月30日讯( 记者 黄文渊 通讯员 段慧平 田小英 田颖 龙冬生)“五一”假期将至,为迎接八方来客,近期以来,凤凰县精心部署,多措并举,在丰富文旅产品供给、保障交通出行、贴心服务游客等方面做足功夫,给游客创造更好的旅游体验,让游客乘兴而来满意而归,沉浸式感受“诗和远方”。

4月29日,凤凰县召开2024年“五一”假期旅游接待工作会议,要求各单位各部门要统一思想,持续发力,进一步巩固和维护凤凰旅游良好形象和口碑,在游客安全、交通保畅、环境秩序、景区接待、志愿服务等方面全面发力,以饱满的热情和周到的服务,迎接国内外广大游客的到来。

同时,作为景区主管部门,凤凰风景名胜区管理处及时召开“五·一节假日安排部署会,认真抓好古城景区的日常管理、秩序维护、安全排查、舆情监督等相关工作,切实筑牢凤凰古城的安全防线。

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“店铺是否配备灭火器?员工是否都熟悉安全出口?”4月25日,凤凰县消防救援大队对古城宾馆客栈、酒吧、商铺等场所开展专项检查工作,并加大监督检查力度,广泛开展消防宣传活动,筑牢消防安全屏障,确保全县消防安全形势持续稳定。同时,国网凤凰县供电公司组织党员服务队深入古城区开展安全隐患排查,对宾馆、饭店、商场等区域进行地毯式彻查,筑牢安全用电“防火墙”。

此外,凤凰县市场监管局在人口密集的集贸市场、商超、餐饮服务单位、高速服务区及药店为重点开展节前专项检查,严把旅游市场监管关,规范销售旅游产品和提供旅游服务行为,严厉查处强买强卖、宰客欺客、缺斤少两等欺诈消费者行为,保护消费者合法利益,营造一个安全舒心的休闲旅游环境。凤凰县交通运输局积极做好路政巡查和清障工作,加强对公路畅通情况的路面监控,确保公路安全畅通。

连日来,凤凰文旅广电局积极组织工作人员对景区、文化娱乐场所和公共文化服务场馆内消防、疏散通道等开展节前安全隐患排查,督促景区加强地质灾害隐患排查,做好防汛工作和物质储备,全力抓好星级饭店食品安全和规范旅行社旅游包车安全标准,保障游客生命财产安全。同时,为应对假期增加的车流量,凤凰县公路养护中心切实加大对管养公路巡查力度,扎实做好汛期及节前公路安全保畅工作,以高质量的公路面貌迎接八方旅客。

“为了保证五一小长假的接待工作,公司全员上岗,游客中心从7点开始为游客提供服务,确保游客在凤凰古城玩得开心、玩得舒心、玩得愉快。”凤凰古城旅游区迎晖建设管理服务有限公司副总经理周杰介绍道。

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古城之外是苗乡。为了确保竹山景区在假期的安全秩序,麻冲乡对竹山景区进行了专项安全检查,督促民宿、景区、小摊贩压实食品安全管理责任和意识,提升食品安全事故应急处置和防范能力,并提醒景区负责人定期开展食品安全和消防安全隐患自查、自改。老家寨、苗人谷作为典型的乡村游景区,深受游客青睐,山江镇组织开展节前安全隐患大排查,涵盖了景区设施、食品卫生、路面交通、水上及消防安全等多个方面,确保广大游客能享受到安全舒适的旅游环境。

“我们一定会全力以赴让游客吃得放心,住得安心,看的赏心,玩的开心,坚持做好食品卫生安全,不仅要客朋友吃得干净,海要让游客朋友吃到农家最新鲜的食材。”老家寨景区负责人表示。

在“五一”前期,在凤凰融媒、凤凰新闻网等县域媒体平台精心推出《致全县广大市民朋友的倡议书》《“五一”哪里玩?凤凰这些精彩文旅活动花式宠您!不容错过!值得收藏!》《凤凰县公安局交通管理大队关于2024年“五一”期间道路交通“两公布一提示”》等公告通知,在交通管理、接驳指引、景区活动、旅行攻略等方面提供贴心指引,为广大游客营造“文明、热情、好客、诚信”的旅游环境,让游客游玩更加舒心安心放心。此外,“五一”期间,凤凰县将组织千名党员及青年志愿者走进交通要道、景区入口、游客服务中心等地,为游客提供旅游咨询、交通引导、秩序维持等暖心志愿服务,让游客乘兴而来,满意而归,平安舒心在凤凰。

来源:凤凰新闻网

作者: 黄 文 渊 段慧平 田小英 田颖 龙冬生

编辑:黄文渊

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