现场体验公安服务窗口办事流程

凤凰新闻网5月11日讯（通讯员   谭群周）根据县优化办统一安排部署，5月9日，凤凰县公安局党组班子成员结合自己分管工作实际，到县政务服务中心公安窗口开展“我陪群众走流程”政务服务体验活动，深入查找行政审批服务中存在的“堵点”“痛点”和“难点”，切实解决企业和办事群众的困扰。

活动现场，石吉、韩盛一行先后来到县公安局交通管理大队车驾管业务大厅，人口与出入境管理大厅，详细了解机动车注册登记、身份证办理、户籍管理等高频事项办理流程，以旁观者的身份全程陪同群众办理事项，从准备材料、填写表格、窗口办理等每个环节，通过了解政策解答、服务态度、群众满意度等情况，从中发现群众办事堵点、难点问题，征求他们对改善公安政务服务的意见和建议。

体验结束后，石吉、韩盛对县公安局政务服务窗口提出了意见和建议，一要牢固树立“以人民为中心”的思想，想群众之所想，急群众之所急，从改善窗口服务和细节之处着眼，压缩办结时间，提高办理效率，不断提升办事便捷度、服务优质度、群众满意度，用贴心服务换取企业和群众的省心、安心、舒心。二要深化“放管服”改革，争做优化营商环境的支持者、参与者、建设者和推动者，聚焦“一件事一次办”“最多跑一次”以及“网上办、就近办”等，结合公安职能实际，创新开展“互联网+公安”政务服务，及时梳理政务服务过程中“痛点”“堵点”“难点”，出台一批便民利民措施，让数据多跑路，企业群众少跑腿。三要树立窗口良好形象，全体民辅警要严格遵守工作纪律，规范着装，尽心为民，积极履职，加强业务知识学习，强化服务意识，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，以热情的服务、规范的言语展现公安机关良好形象。