公交司机李师傅正在拍摄手机已归还至失主的照片

公交司机李师傅正在将拍摄的照片上传给公司

凤凰新闻网5月20日讯（通讯员  田华）5月18日下午2点40分左右，凤凰县一名当地女士带着自己的孩子从乘坐的七路公交车上下车，该站台为碧桂园站。下车后不久，这名女士就发现自己的手机并没有在自己的兜里，意识到刚才还在公交车上扫码付款，手机应该就落在公交车上。但是，这时，公交车早已走远。

为尽快能够找到自己的手机，该女士急忙向人行道上的行人求助，一名热心的大哥借她使用了手机拨打了她的手机号码，但是丢失的手机一直处于无人接听的状态。最后，在该热心大哥的帮助和建议下，该女士通过拨打114查询到了凤凰县公交公司的电话，随即向公交公司打去电话，并将自己丢失手机的情况向公交车服务热线的工作人员讲述清楚。工作人员表示会根据她描述的情况找到对应的车辆和司机，但也跟该女士讲明：“我们会按照您描述的时间和公交车次找到对应的那位司机，但是也许司机还没有到终点站，为不耽误其他客人的行程可能没能马上帮您找寻，但是只要手机是掉落在车上，司机会在到达终点后帮您寻找，所以请耐心等待。同时，也请您做好另一个思想准备，万一手机是被车上其他员捡到，司机就找不到了，所以，在此期间还请您自己再多打几次您的手机电话，如果有热心人捡到，也可以联系到您。”

因当时雨又开始下起来了，为不耽误那位热心大哥，也怕让他淋湿，于是该女士向那位大哥说了感谢便将大哥的手机还让大哥了。但是公交服务热线工作人员的耐心回答与建议，让该女士记在了心上，于是，她又继续走到碧桂园超市向超市老板娘借手机再次拨打电话。两次拨打后，电话终于接通了，对方就是刚才那位公交车司机，司机说道：“车子刚到终点站，听到电话铃声才捡起。我将于3点50左右再次到达碧桂园站，您在那边等着，我帮您把手机送过来。”“真是太感谢了，师傅，那我等会到站台这边等您。”该女士一边激动地表示着感谢，一边承诺一定会在司机师傅到达之前到站台等候。

为了不让司机等下到站找不到人，该女士提前了半个多小时到达站台，在那里等候着刚才那辆七路车的到来。3点40多分，车子真的来了。司机把失主的手机还给了这名女士，同时，还让该女士不要急着下车，因为他要把那还给该女士手机的照片发给公司，以便于公司那边记录好刚才通过服务热线求助的失主确实已经得到了手机。得到手机后，司机也不肯告知姓名，只说掉在车上就是他们的责任，能够找到并物归原主他就开心了。无奈，该女士只能在司机师傅给她拍照的过程中也把师傅这一暖心的举动拍摄下来，心想一定要将该师傅爱岗敬业和拾金不昧的精神传播给更多人。当该女士下车后再次打公交公司的电话向公司和司机师傅表示感谢时，公司工作人员也只是告诉了一下，这位司机师傅是李师傅。

无论是那位热心借手机的大哥，还是超市的老板娘，在这次寻手机的过程中都是暖心的举动。公交公司从职责和为客人着想与服务方面，把细致耐心的服务传递到了诉求者的心里。而那位公交司机更是以实际行动践行着爱岗敬业和拾金不昧的传统美德。这些善意的举动值得每个人的学习，社会需要更多人来弘扬正能量和传播真善美，让我们大家一起为构建和谐社会贡献自己的一份力量吧！