凤凰新闻网7月16日讯（通讯员   王淼）在湘西的青山绿水间，凤凰古城如一颗璀璨的明珠，承载着千年文脉与人间烟火。为让这份古韵在新时代发展中愈发鲜活，为古城居民与商户提供便利，凤凰县将政务服务中心风景名胜窗口迁移至古城中心，并设立为“政务服务帮代办中心”，今年三月份正式运行。“帮代办中心”以“为民办实事”为初心，为古城内商户居民解决审批需求的同时，用严格、统一的标准守护古城风貌。

“以前办个证要跑到挺远的地方，现在在家门口就能搞定，真是省了大功夫！”这是古城商户刘先生来这办事后的真切感受。

“帮代办中心”聚焦群众和商户的急难愁盼，认真落实“高效办成一件事”要求，梳理出装修、维修、排险、安装更换招牌、工程项目方案审核等三大类高频服务事项及鼓励经营项目类17项。以往古城商户需要去政务服务中心的多个部门窗口来回办理，路远耗时，现在以风景名胜管理处牵头，联合执法、市监、消防、自然资源等部门组建专业勘察队伍，在古城内现场提供“一对一”全程指引、统一审批、进度跟踪等服务。不仅如此，古城帮代办中心还承诺，单一帮代办服务办件原则上保证在7个工作日内完成，并落实好容缺受理和一次性告知原则，极大提高办理效率。

在商户装修审批环节，工作人员主动宣讲古城风貌保护条例，协助对接专业机构进行设计指导，避免破坏性装修；在基础设施改造项目中，提前介入协调，确保施工方案符合古城统一风貌，最大限度减少对古城风貌的影响。

截至目前，“帮代办中心”累计完成经营许可、传统建筑修缮审批、商户规范装修等办件600余件，有效遏制了违规建设行为，让古城在现代化服务中依然保持“青瓦木楼、碧水穿城”的独特韵味。中心运行以来，古城商户新增登记效率得到极大提升。越来越多的居民主动参与到古城保护中，形成“政府引导、群众参与、共建共享”的良好氛围。

凤凰古城“帮代办中心”，用脚步丈量民生需求，用行动守护千年文脉。它不仅是服务窗口，更是连接政府与群众的桥梁。通过高效服务，商户经营更安心，游客体验更舒心，古城活力持续迸发，营商环境持续向好。