凤凰新闻网3月17日讯（通讯员 包凯午）一直以来，沱江镇古城社区本着“用心、用情、用力”的原则，积极帮助辖区居民协调各类矛盾纠纷。近日，凤凰县古城社区成功调解一起因不文明行为引起的矛盾纠纷。
3月13日，社区工作人员接到王家弄商户举报，声称自家店铺门前的花卉不翼而飞，通过监控视频发现丢失物品是被一位辖区居民拿去。此类不文明行为不仅给商户的日常经营带来了极大困扰，还造成邻里关系日趋紧张。
在充分掌握情况后，社区工作人员第一时间赶到现场，迅速介入调解。一方面安抚失主的情绪，另一方面通过网格信息找到该居民，要求该居民将花卉及时归还失主，并对其进行了适当的教育和法律普及。该居民表示，自己只是因贪小便宜而酿成大错，并保证今后不会再犯这样的错误。最终，该起矛盾纠纷得以化解。
接下来，古城社区将充分发挥社区调解的积极作用，有效预防和化解各类矛盾纠纷，优化营商环境，促进家庭和睦，维护辖区和谐稳定。
来源：古城社区
作者：包凯午
编辑：龙珍